Adatkezelési tájékoztató

Ez a tájékoztató a WP Helyreállítás weboldal használatához, a helyreállítási kérés űrlapjának kitöltéséhez, valamint a telefonos és e-mailes kapcsolattartáshoz kapcsolódó adatkezeléseket ismerteti. A WP Helyreállítás a Devent – Web & Software szolgáltatása.

Utolsó frissítés: 2026. november 5.

1. Az adatkezelő adatai

Adatkezelő: Oberna Péter
Székhely: 6000 Kecskemét, Akadémia krt. 65. 5/15.
E-mail: E-mail-cím megjelenítése
Telefon: 6581 902 03 63+
Adószám: 68212799-2-23
Közösségi adószám: HU68212799

Az adatkezelő önállóan határozza meg a weboldal működtetésével és az érdeklődők megkereséseinek kezelésével összefüggő adatkezelések célját és eszközeit.

2. A kezelt adatok köre és az adatkezelés célja

2.1. Helyreállítási kérés űrlapja

Az űrlap használata során az adatkezelő a megadott nevet, e-mail-címet, opcionálisan a telefonszámot, az érintett weboldal címét, a tapasztalt probléma leírását, valamint azt kezeli, hogy a kérelmező rendelkezik-e tárhely-hozzáféréssel, webshopról van-e szó, és melyik csomagot választotta. Az űrlapon jelszót vagy egyéb hozzáférési adatot nem kérünk.

Az adatkezelés célja a kérés megválaszolása, a probléma előzetes felmérése, ajánlatadás, kapcsolatfelvétel és a megrendelés előkészítése.

Jogalap: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja, mivel a kérés szerződéskötést megelőző lépések megtételére irányul.

Megőrzési idő: a megkeresés lezárásától számított legfeljebb 1 év, kivéve ha a felek között szerződés jön létre, jogi igény érvényesítése válik szükségessé, vagy jogszabály hosszabb megőrzést ír elő.

2.2. Telefonos és e-mailes kapcsolattartás

Telefonos vagy e-mailes megkeresés esetén az adatkezelő a hívó telefonszámát, a megadott nevet, e-mail-címet és a megkeresés tartalmát kezeli, a 2.1. pontban meghatározott célból, jogalappal és megőrzési idővel.

2.3. Spam- és visszaélés-megelőzés

Az űrlap technikailag szükséges védelmi elemeket használ. Ide tartozhat a beküldés időpontja, az IP-cím, a böngésző által küldött technikai adatok, valamint a visszaélések kiszűrésére szolgáló rejtett mező.

Az adatkezelés célja a rendszer biztonságának fenntartása, a robotikus és tömeges beküldések megelőzése, valamint a szolgáltatás rendelkezésre állásának védelme.

Jogalap: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdek.

Megőrzési idő: a cél megvalósulásához szükséges ideig, tipikusan az ellenőrzés lezárásáig.

2.4. Bankkártyás fizetés

A jóváhagyott megrendelések díját a kérelmező bankkártyával, a Stripe fizetési szolgáltató biztonságos fizetési oldalán egyenlíti ki. A bankkártyaadatokat kizárólag a Stripe kezeli, azokhoz az adatkezelő nem fér hozzá. Az adatkezelő a fizetés azonosítóját, összegét, időpontját és eredményét, valamint a fizető nevét és e-mail-címét ismeri meg.

Az adatkezelés célja a megrendelés díjának beszedése és a fizetés nyilvántartása.

Jogalap: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja (szerződés teljesítése), a számlázással összefüggő adatok tekintetében a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja (jogi kötelezettség).

Megőrzési idő: a számviteli bizonylatok esetében a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. §-a szerinti 8 év, egyéb adatok esetében a szerződés teljesítésétől számított 5 év.

2.5. A helyreállítás során megismert adatok

A helyreállítás során az adatkezelő hozzáférhet a megrendelő weboldalán tárolt adatokhoz (például felhasználói fiókokhoz, rendelésekhez). Ezek tekintetében a weboldal üzemeltetője minősül adatkezelőnek, a WP Helyreállítás pedig adatfeldolgozóként, kizárólag a helyreállítás elvégzéséhez szükséges mértékben jár el. A részletes feltételeket a szolgáltatási szerződés rögzíti.

2.6. Cookie-hozzájárulás nyilvántartása

A weboldal egy technikailag szükséges sütiben tárolja, hogy az érintett milyen cookie-beállításokat választott, és mikor történt a választás.

Cél: a hozzájárulási döntés bizonyítható nyilvántartása, valamint annak biztosítása, hogy a weboldal a további látogatások során a választásnak megfelelően működjön.

Jogalap: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja szerinti jogi kötelezettség teljesítése és a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdek.

Megőrzési idő: legfeljebb 180 nap.

3. Az adatszolgáltatás jellege

Az űrlapon a kötelezően kitöltendő mezők megadása a kérés elküldésének feltétele. Ezen adatok hiányában az adatkezelő nem tud érdemben válaszolni a megkeresésre.

4. Címzettek és címzetti kategóriák

A beérkező kéréseket az adatkezelő kezeli. A weboldal működése során technikai szolgáltatók, különösen tárhelyszolgáltató és levelezési szolgáltató is megismerhetnek technikai adatokat. A bankkártyás fizetést a Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.) kezeli.

A weboldal a betűtípusokat a Google Fonts szolgáltatásból tölti be, amely a kapcsolat létrejöttekor megismerheti az IP-címet, a böngésző típusára és a lekérés idejére vonatkozó technikai adatokat.

5. Harmadik országba történő adattovábbítás

A Google- és Stripe-szolgáltatásokkal összefüggésben előfordulhat, hogy személyes adatok az Európai Gazdasági Térségen kívüli országba, így különösen az Amerikai Egyesült Államokba kerülnek továbbításra. Az ilyen adatkezelésekre a szolgáltatók saját adatvédelmi tájékoztatói és szerződéses garanciái irányadók.

6. Az érintettek jogai

Tájékoztatást kérhet arról, hogy az adatkezelő kezeli-e a személyes adatait, és ha igen, milyen adatokat és milyen feltételek mellett.
Kérheti a pontatlan személyes adatok helyesbítését.
Kérheti személyes adatai törlését, ha az adatkezelésre már nincs szükség, vagy a törlés egyéb feltétele fennáll.
Kérheti az adatkezelés korlátozását a GDPR-ban meghatározott esetekben.
Jogos érdek jogalapon végzett adatkezelés esetén tiltakozhat a személyes adatai kezelése ellen.
Ha az adatkezelés automatizált módon történik és annak jogalapja szerződés vagy hozzájárulás, élhet az adathordozhatósághoz való jogával.

7. Jogorvoslati lehetőségek

Amennyiben úgy véli, hogy a személyes adatai kezelésével kapcsolatban jogsérelem érte, panasszal fordulhat a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz.

Hatóság: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Telefon: +36 (1) 391-1400
Weboldal: naih.hu

Az érintett bírósághoz is fordulhat. A per elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik; a per az érintett lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti bíróság előtt is megindítható.

8. Automatizált döntéshozatal

A weboldalhoz kapcsolódó adatkezelések során az adatkezelő nem alkalmaz kizárólag automatizált döntéshozatalt vagy profilalkotást.

9. Irányadó jogszabályok

A tájékoztató összeállítása során különösen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR), valamint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény rendelkezései kerültek figyelembevételre.