Feltörték a WordPress weboldaladat?
Segítünk helyreállítani.

Egy normál, egyetlen WordPress-telepítést érintő fertőzés helyreállítása a Standard csomagban 39 900 Ft + áfa, sürgős esetben az Express csomagban 64 900 Ft + áfa. Az ár egyszeri, havidíj nincs. Komplex fertőzés, kompromittálódott szerver, több weboldal vagy összetett webshop esetén egyedi ajánlatot adunk. A végleges árat az előzetes felmérés után erősítjük meg.

Gyakori jel a kéretlen átirányítás, a Google vagy a böngésző biztonsági figyelmeztetése, az ismeretlen adminisztrátori fiók, az oldalon megjelenő idegen hirdetés vagy hivatkozás, illetve a tárhelyszolgáltató értesítése rosszindulatú fájlokról. Ezek egyike sem bizonyítja önmagában a fertőzést, de mindegyik okot ad a kivizsgálásra.

Ez a fertőzés jellegétől, az oldal méretétől és attól függ, milyen gyorsan állnak rendelkezésre a hozzáférések. A várható ütemezést az előzetes felmérés után, a munka megkezdése előtt jelezzük. Sürgős esetben az Express csomag soron kívüli ügyintézést biztosít, a visszaigazolt kapacitás függvényében.

A munka megkezdése előtt, amennyiben a tárhely ezt lehetővé teszi, mentést készítünk az oldal aktuális állapotáról. Az adatvesztés kockázata azonban nem zárható ki teljesen, például ha a fertőzés már korábban károsította a tartalmat. Ha ilyen kockázatot látunk, arról előre tájékoztatunk.

Igen, a helyreállításhoz jellemzően tárhely- (FTP/SFTP vagy kezelőfelület) és adatbázis-hozzáférés szükséges. Az űrlapon soha ne küldj jelszót. A hozzáféréseket a megrendelés jóváhagyása után, külön biztonságos módon kérjük be.

A helyreállítás során a behatolás valószínű okát is keressük, és javaslatot adunk a megszüntetésére, hogy csökkenjen az újrafertőződés esélye. Teljes védelmet azonban senki sem garantálhat, mert az a későbbi frissítéseken, jelszavakon és a szerverkörnyezeten is múlik. Ha a probléma visszatér, jelezd nekünk. Az ilyen esetek kezelését a szolgáltatási feltételek rögzítik.

Igen. A vizsgálatot és a javítást a tárhelyen, fájl- és adatbázisszinten végezzük, ezért a működő adminfelület nem feltétel.

Felfüggesztés mellett is sokszor elérhetők a fájlok és az adatbázis, így a tisztítás elvégezhető. A munka után segítünk összeállítani, mit érdemes jelezni a szolgáltatónak. Az oldal visszakapcsolásáról azonban a tárhelyszolgáltató dönt.

Nincs. A helyreállítás egyszeri díjas szolgáltatás, kötelező havidíj vagy előfizetés nem tartozik hozzá.

Az űrlap elküldése még nem jár fizetéssel. Az előzetes felmérés után visszaigazoljuk a vállalást és az árat, majd jóváhagyás esetén biztonságos bankkártyás fizetési linket küldünk. A kártyás fizetést a Stripe kezeli, a kártyaadataidhoz mi nem férünk hozzá.

Ha a felmérés során kiderül, hogy a probléma túlmutat a csomagokon, például a szerver is kompromittálódott vagy több weboldal érintett, egyedi ajánlatot adunk, és csak annak elfogadása után kezdünk dolgozni. Ha a munka közben derül ki valami lényeges, előbb egyeztetünk veled.

Igen. Webshopnál (például WooCommerce) a rendelések, a vásárlói adatok és a fizetési modulok miatt több ellenőrzésre lehet szükség, ezért összetettebb áruház esetén egyedi ajánlatot adunk. Jelöld az űrlapon, ha webshopról van szó.